Respon Cepat Dirut PDAM Garut, Terhadap Keluhan Warga Dampak Aktivitas PDAM

Oleh: Rudi Herdiana

GrahaBigNews, Garut — Menanggapi keluhan warga, terkait lahan yang terpakai oleh PDAM, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Intan Garut, Doktor H. Dadan Hidayatulloh, S.Ag., M.I.Pol., langsung terjun ke lokasi.

tanah tersebut, diakui milik Ibu Atih, warga Kampung Cipicung, Kabupaten Garut, bahwa sebagian tanah miliknya digunakan untuk kepentingan instalasi air PDAM tanpa kejelasan status, sekitar 35 tahun lalu.

ketika mendengar adanya keluhan tersebut, Dr. Dadan langsung memerintahkan jajarannya untuk melakukan pengecekan lapangan serta klarifikasi data kepemilikan tanah, guna memastikan penanganan dilakukan secara adil, transparan, dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

“Tentu Kami sanga menghargai setiap laporan dari masyarakat. Prinsip kami, PDAM hadir untuk melayani, bukan merugikan. Jika ada lahan warga yang terdampak, tentu akan kami tindaklanjuti secara profesional dan melalui musyawarah,” ujarnya.

Tegas Dr. Dadan, bahwa PDAM Tirta Intan Garut berkomitmen melaksanakan prinsip pelayanan publik yang transparan, humanis, dan berkeadilan, juga membuka ruang komunikasi langsung bagi warga yang merasa terdampak kegiatan PDAM.

Respon cepat dari Dirut PDAM, mendapat apresiasi dari masyarakat setempat. Warga menilai, bahwa pimpinan PDAM Garut responsif, terbuka, dan memiliki empati tinggi terhadap aspirasi masyarakat.

“Alhamdulillah, Pak Dirut langsung turun ke lokasi dan bermusyawarah bersama pemilik lahan. Kami berharap persoalan ini, dapat segera terselesaikan dengan baik dan saling menguntungkan,” ujar salah satu warga Kampung Cipicung.

Gerakan respon cepat PDAM Tirta Intan Garut, menunjukkan komitmen kuat dalam membangun kepercayaan publik, profesionalitas pelayanan, dan hubungan harmonis antara perusahaan daerah dan masyarakat.