PDAM Tirta Intan Sikapi Keluhan Pelanggan
Oleh: Abah Cecep
Garut – Air merupakan salah satu kebutuhan yang sangat vital dalam keseharian, begitu juga bagi warga Perum Pepabri Pasir Lingga Indah Desa Jati Kec. Tarogong Kaler sebagai pelanggan PDAM Tirta Intan Garut.
Sayangnya, beberapa pekan lalu hingga sekarang, debit air sangat kurang sehingga tidak mencukupi untuk kebutuhan keluarga. Bahkan, hal sama di alami pelanggan lain yang berada di kampung lain sekitar Perum Pepabri Pasir Lingga.
Menyikapi permasalahan tersebut, Selasa (17/03) Direktur Teknik (Dirtek) PDAM Tirta Intan Garut, Ugun Wiguna, S.T.,M.M. bersama Kepala Kantor PDAM Tirta Intan Cabang Tarogong Kaler, Asep Sopyan, S.E., M.Si, kunjungi rumah warga Perum tersebut.
Kedatangan Personal PDAM, guna melihat kondisi air Ledeng (PDAM) yang selama ini kurang debitnya dan jadwal yang tidak menentu. “Insya Alloh, kami sedang percepatan perbaikan, paling lambat akhir bulan ini,” jelas Ugun.
Di akuinya, memang kondisi dan realita di lapangan begini adanya. Untuk itu warga diharap bersabar sampai ahir bulan ini. Pasalnya kami tidak tinggal diam, tentu kami berupaya sekuat kemampuan agar air tetap mengalir.
Hal senada di sampaikan jua okeh Kancab Tarogong kaler, bahkan dirinya mengucapkan terima kasih kepada semua pelanggan yang selalu mengimpormasikan kondisi air.
Terkait tuntutan warga Perum Pepabri Pasir Lingga, Kp. Buleud, Pasir Muncang dan Kp. Tanjung yang ingin airnya ngalir seperti biasa, yakti penuh 24 Jam jangan waktunya tidur air baru ngalir.
Asep Sopian selaku Kancab Tarogong kaler menjawab, pihaknya akan mengkomunikasikan dengan Dirtek dan Bagian teknik lainnya, agar produksi air maksimal dan bisa mengalir seperti biasa.
Di akhir keterangannya, Asep tak lupa meminta permohonan maaf kami (PDAM) kepada semua pelanggan. “Kami akui, akhir-akhir ini pelayan kami tidak maksimal, akibat gangguan teknis di lapangan,” pungkasnya.
